fa990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fa990 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fa990-এ নিবন্ধন করে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন।

fa990 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে fa990 সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; যেকোনো ব্যাখ্যা-সংক্রান্ত বিরোধে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• fa990 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে।
• বর্তমান শর্তাবলী সর্বশেষ প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

fa990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের fa990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

fa990 প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

fa990-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং দ্রুত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়। নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

জমা-সংক্রান্ত বিধি

• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা করা অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়; এ ধরনের ঘটনায় fa990 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন-সংক্রান্ত বিধি

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fa990 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের নিবন্ধিত পদ্ধতি অবশ্যই মূল জমার পদ্ধতির সঙ্গে মিলতে হবে।

fa990 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস পরিমাণ ও বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং উত্তোলন করতে হলে মোট পরিমাণের ১০ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• স্বাগতম বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

fa990-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে খেলোয়াড়দের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• fa990 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হয়।

fa990-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল সদস্যকে মেনে চলতে হবে:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• বেটিং অডস ও বাজারের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার fa990 সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্ট-হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের মাধ্যমে করা বাজি বৈধ বলে গণ্য হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি fa990 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে fa990 অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে:

• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা (মানি লন্ডারিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের শর্তাবলী ফাঁকি দিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বা fa990 কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বাতিলের প্রক্রিয়া

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। fa990-ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না ব্যালান্স নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অর্জিত হয়।

fa990 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

fa990 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

• নিজের ইচ্ছামতো ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করার সুবিধা সদস্যরা সাপোর্টের মাধ্যমে পেতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যা দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• নাবালকদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

fa990 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — fa990-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন অথবা লাইসেন্সকৃত।

• fa990-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে কন্টেন্ট দেখা ও পড়া অনুমোদিত।
• গেম প্রোভাইডারদের নাম ও ব্র্যান্ড তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন।

fa990 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fa990-এর দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে fa990 দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার জন্য fa990 দায়বদ্ধ নয়।
• ফোর্স মাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, রাষ্ট্রীয় হস্তক্ষেপ) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে fa990 দায়মুক্ত থাকবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য fa990 দায়বদ্ধ নয়।

fa990 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে জানাতে হবে। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• সাপোর্টের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন করা যাবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে fa990-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আদালতে ভিন্নমত প্রমাণিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। fa990-এর সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক (২৪/৭) বাংলায় সেবা প্রদান করে।